2015年，中央政府报告首次出现“互联网+”，去年提出“数字经济”，今年更是提出了“数字中国”。我认为，“互联网+”是手段，数字经济是结果，而数字中国或者说网络强国是目标，它们是一脉相承的。之前我也用“一横、一纵、一新”来描绘这个过程，今天，我想从数字化进程的三个角度，谈谈对数字生态的理解，分别是数字化广度、深度和精度。

一、广度

这两年我们看到，数字化进程已经从经济的领域迅速扩展到民生、政务等等领域，正在覆盖社会经济的方方面面。我们把腾讯关注的数字经济这几个方面归纳为“五个生”，民生政务、生活消费、生命健康、生产制造和生态环保。

数字化的广度正在前所未有的拓展，过去从对消费端2C的用户已经覆盖到企业2B端的用户，甚至包括政府机构2G端的用户，腾讯希望为C端、B端、G端不同类型用户做连接和“桥梁”。

数字化广度首先要解决普惠的问题。举一个案例，大家熟悉的微信，今年春节全球月活跃用户突破10亿，可以说是中国第一个在全球超过10亿月活用户的互联网产品和服务。微信将PC年代没有成为网民的很多用户，比如说上了年纪的父母变成互联网用户，让老年人开始享受数字生活的便利，这在十年前非常难以想象。此外我们通过参与信息无障碍标准等努力，努力帮助残障人士使用互联网服务。

从国家统计数据看，现在全国网民规模超过7.7亿，很大上得益于移动网民的增长。中国网民的普及率已经超过全球的平均水平，但是我们还看到还有一小部分中国人仍然在数字世界的门外，因此如何帮助他们更快跨越数字鸿沟，需要社会各方的努力。

我了解到，贵州这在几年里，网络基础设施上投入力度很大。目前行政村百分之百通4G网络，98%通了光纤，这就是未来发展创新的基础。在工业时代，我们说“要想富，先修路”，今天数字时代，也许我们可以说“要想富，通网路”。

数字化的广度能够给我们带来很多的创新机会，随着网络规模和用户增长，跨界创新不断发生在经济领域，在政务民生方面也有很多机会。尤其是民生服务的应用，有赖于政府的数字化和数字平台的广度。

我再举一个案例——“一机游”。我们现在正在跟云南省合作“一部手机游云南”的项目，以后一部手机打开APP、小程序或者公众号就可以轻松在云南旅游，这个项目没有先例，有很多创新点，比如提供游客在云南“吃住行游购”的五大数字化解决方案，这个应用一边连接千万游客，另一边连接数百个政府部门和数十万商家，旅游可以随时一键投诉在监管部门，以及各个商家信用也会全面记录，这解决了以前旅游中“宰客”等问题。

还有一个案例，我们在广东刚刚上线的“粤省事”的小程序，不需要安装APP，一次注册可以一站式办理很多民生服务，比如各类证件办理、社保、公积金查询等，这是我们几百位同事花费几个月时间做出的第一阶段的成果，结合了一百多项服务，把政府部门数据打通了。

二、深度

每个垂直领域都非常深、非常专，数字化的转型需要数字技术和行业经验深度融合，我之前也提到了数字化创新需要下沉，进入到各行各业的五脏六腑，在这个过程中我们希望能够提供更加丰富有效的数字工具，帮助各行各业打通七经八脉，让整个链条数据流通起来。这里有两个案例。

一是工业互联网领域。过去腾讯和三一重工、富士康等企业在这个领域有深入的合作和探索，最近新的探索是和华龙讯达合作的木星云工业互联网平台。这个平台会利用各种信息的技术手段分析工业生产的全链条的数据，而且我们还打算把这些数据和企业微信打通，未来通过企业微信里的小程序平台就可以随时掌控生产流程每个环节。

二是“互联网+教育”的例子。过去我们讲互联网+教育，可能会提到把讲课视频放到网上，这些是属于基础的方法，未来我们有新的解决方案。我们在北京大学等数十个高校推出了微校解决方案，通过校园码可以把大学里面分散割裂的各个信息产品和体系进行打通，学生用手机刷一下二维码，可以解决宿舍楼门禁、上课签道、过图书馆轧机、食堂消费等各种需求，未来数字化还可能深入影响我们教学的模式。

三、精度

大家都有感受，现在手里的数码相机包括手机像素越来越高，照片颗粒度越来越细。其实数字技术对物理世界的重塑精度也越来越高。我们有理由期望数字时代能够实现工业时代难以达到的工艺水平。

数字化的精度一方面有赖于我们在底层和前沿技术上的突破，另一方面也有赖于我们发扬数字工匠精神，做出高水平的数字工具和产品。

有一个互联网+医疗方面案例。我们在医疗领域其实做了几年的探索，大家赶到医院挂号、排队、缴费等，需要浪费很多的时间。这几年我们和医院携手从挂号支付数字化入手，微信解决患者就诊全流程。和社保部门合作，27个城市推出微信社保卡，这些应用为大家节省很多时间。在广西探索全国首例处方流转服务，院内开方，院外购药，甚至送药上门，用区块链解决处方不被篡改这样的难题。

去年，随着人工智能的成熟，我们推出腾讯觅影把AI影像技术应用于诊疗环节。目前已经覆盖食道癌、肺结节、糖网眼底等多种病种筛查，能够帮医生提高诊断效率，实现精准筛查，对提高边远医生诊疗水平非常有意义。

最后，做个小结。数字化的深度、广度和精度是密不可分的，流动的数据开放的网络和智能的系统是数字新生态必不可少的组成部分。广度让我们每个人都受益，深度可以助力创新，精度则可以提高生活品质。一句话总结，数字化将创新地提高每个人的生活品质。